2019年5月入職，7月便依據(jù)公司安排參加了上海衡器展會的酒店接待工作。作為剛?cè)肼?個(gè)月的新人，文爽始終將“精益求精”作為工作準(zhǔn)則，把每個(gè)平凡的細(xì)節(jié)都做到極致，完美地完成了所負(fù)責(zé)的酒店接待工作，最終撤展結(jié)賬時(shí)，其負(fù)責(zé)的酒店費(fèi)用無任何差異順利結(jié)賬返程，她用實(shí)際行動踐行著“創(chuàng)新務(wù)實(shí)”的柯力文化精神。

2023年南京展會，文爽根據(jù)安排配合審計(jì)部進(jìn)行店價(jià)格洽談工作。作為酒店接待總負(fù)責(zé)，為避免產(chǎn)生空房費(fèi)，確保入住數(shù)量和費(fèi)用的準(zhǔn)確性，她盡職盡責(zé)，披星戴月堅(jiān)守崗位，帶領(lǐng)各酒店接待負(fù)責(zé)人，積極對各個(gè)酒店客戶入住安排進(jìn)行協(xié)調(diào)。最終出色的完成了此屆展會的酒店接待工作。

她勇于擔(dān)當(dāng)，迎難而上，在部門內(nèi)勤短缺或值班代班安排困難時(shí)，她積極安排協(xié)調(diào)部門代班工作，主動承擔(dān)繁重的工作，積極參與支持分部值班工作，為部門日常工作出謀劃策。2024年至今需值班的節(jié)假日共11天，其已參與值班5天。作為95后，文爽完美展現(xiàn)了“思維敏捷、高效靈活、主動承擔(dān)、艱苦奮斗”的新生代特質(zhì)，也為95后柯力人樹立了敬業(yè)標(biāo)桿。